1、電話咨詢:北京嘉華龍馬科技有限公司為客戶提供技術(shù)援助電話。
2、遠程在線診斷和故障排除:對于電話咨詢解決不了的問題,經(jīng)客戶授權(quán)進行免費的故障診斷和故障排除。
3、現(xiàn)場響應(yīng):以上兩種服務(wù)形式不能解決問題,北京嘉華龍馬科技有限公司會指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。
4、為用戶提供系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù),主要包括網(wǎng)絡(luò)最佳操作系統(tǒng)建議、系統(tǒng)擴容設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)重復(fù)故障分析、7X24小時電話及遠程技術(shù)支持服務(wù)。